亞搏體育app智能化,酒店業的救命藥還是催命符?

                                                  文章來源:開云體育   發布日期:2022-09-20   瀏覽次數:612331

                                                  乍一看,似乎所有的酒店都在智能化。


                                                  不僅華住、錦江、首旅如家等連鎖酒店巨頭紛紛將智能化作為企業未來發展和產品升級的重要方向,就連路邊的普通單體酒店也知道酒店客房應該配備天貓精靈。


                                                  對于消費者來說,過去只需要和前臺直接對話就可以入住酒店拿卡的情況一去不復返。除了入住要找的自助入住機,還行李要找自動集裝箱,還要和客房里的天貓精靈斗智斗勇,最后祈禱智能機器人能快點送餐。


                                                  真的很方便。


                                                  但也有人問:酒店是服務場所,如果一切都讓消費者自己做,酒店會提供床嗎?


                                                  深眼睛注意到,雖然自助入住、機器人送貨、零秒退房等智能應用已經成為大多數酒店的標準,但從行業發展和消費者認知的角度來看,已經到了不可忽視的瓶頸期。


                                                  那么對于酒店業來說,智能是救命藥,還是催命符?


                                                  1智能化,酒店業的必備選擇。


                                                  亞搏體育app智能在酒店業并不是一個新詞。


                                                  早在2010年,杭州黃龍酒店就與IBM簽訂了合同,計劃花費10億元建設智能酒店。隨著互聯網+概念的興起,亞搏體育app智能在酒店業也出現了不同程度的應用,Xbed互聯網酒店可以用手機完成入住、預訂和退房,建設小米智能產品,以及2018年阿里巴巴推出的無人酒店,引起了業界的熱烈討論。


                                                  此時,智能在酒店業的應用更為搶眼。富有閑暇的酒店業希望用新技術打造差異化的酒店產品,消費者最好接受而不接受。


                                                  畢竟,酒店業的轉型升級周期一直很長,傳統酒店業的消費者優勢沒有喪失,仍占據著巨大的市場份額。智能化是酒店業可有可無的選擇題。


                                                  然而,疫情的爆發剝奪了酒店業選擇的權利。


                                                  一方面,無接觸服務已成為必需品。


                                                  2020年,由于新冠肺炎疫情爆發迅速,傳播迅速,人力驅動的傳統酒店業停滯不前。酒店員工無法到達,酒店服務無法推廣。。。相比之下,能夠提供非接觸式服務的智能酒店備受追捧。


                                                  為了盡快恢復正常運營,中國頭部連鎖酒店集團增加了智能化。如華住集團要求其5700多家酒店實施智能非接觸服務,減少人員聚集,降低交叉感染風險;第一次旅行推出放心酒店,用戶可通過手機客戶端和酒店自助完成訂單、更新、退房等手續;東城集團靈活,盡力發揮酒店機器人的作用。


                                                  隨著疫情的正?;?,非接觸式服務已成為消費者的剛性需求,智能自然已成為許多酒店的標準。


                                                  另一方面,需要降低酒店經營壓力的成本和效率。


                                                  據中國酒店協會統計,2020年,超過10萬家中小型單體酒店倒閉,其余酒店只有兩種生存方式,要么不斷降低成本,要么提高效率和收入。


                                                  智能在一定程度上解決了這個問題。送餐機器人、自助入住機等設備的應用降低了人工成本,大數據、物聯網、云計算等技術的應用大大提高了酒店的管理能力和服務水平。


                                                  此外,值得注意的是,隨著市場需求的擴大,與酒店智能相關的供應鏈企業涌現,為酒店智能升級提供了良好的技術支持,也為其大規模應用提供了可能性。


                                                  2智能混戰,各顯神通。


                                                  據不完全統計,早在2020年,89.9%的酒店集團就增加或維持了科技創新投入比例,增加了信息系統和智能技術應用的預算。全國主要城市酒店客房智能化改造市場規模已超過1000億元,智能酒店數量每年仍保持20%的增長率。如今,經過兩年的研發和創新,智能在酒店中的應用已經達到了前所未有的高度。然而,隨著疫情背景下酒店業的不斷壓力和酒店經營壓力的不斷加大,不少酒店開始嘗試在智能軌道上找到更加差異化的打法,以便在后疫情時代的酒店市場中占有一席之地。這往往意味著更激烈的市場競爭。在產品端,智能設備加速迭代升級。


                                                  如今,酒店中應用的智能設備相當豐富。除了智能門鎖、智能窗簾、智能揚聲器等全屋智能外,酒店機器人幾乎已成為各大酒店的標準配置。隨著技術的更新和消費者需求的變化,僅智能機器人就進行了幾次迭代升級,引起了資本的關注。今年1月,行業領先的商業配送服務機器人優地宣布獲得第一旅如家酒店集團新一輪戰略投資;同年2月,北京云跡科技有限公司宣布完成上市輔導備案,如果完成,可能成為科技創新板另一家服務機器人上市企業;今年3月,高仙機器人與漢庭酒店達成戰略合作。漢庭表示,以清潔機器人為載體,全面實現智能清潔。剛剛過去的5月20日,優地科技自主研發的升級產品優小妹M6配送服務機器人正式上市。據了解,它不僅可以為客戶提供配送和引領服務,還可以完成殺戮等工作。深眼發現,酒店機器人的功能正在發生變化,其根本原因在于酒店空間中的智能化,甚至整個場景。


                                                  如華住集團全季度酒店品牌新推出的4.0產品,包括30秒入住和全屋智能語音系統,可智能控制室內照明、窗簾、電視、空調、智能機器人等設備。漢庭酒店品牌升級的3.5版,實現了酒店智能化改造的深度自主化和便捷化。它不僅配備了自助洗衣房、咖啡機等具有自身干燥消毒功能的設備,還具有同樣功能豐富的智能語音控制系統,可實現室內智能設備的全交互。


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