開云體育智能家居的豪門盛宴,幾家歡喜幾家愁?

                                                  文章來源:開云體育   發布日期:2022-11-16   瀏覽次數:65106321

                                                  11月16日,以AWE新十年,智能競爭未來為主題的2021年中國家電與消費電子博覽會結束。無數的智能家居產品和場景充斥著整個場館,成為全球家電和消費電子產業創新成果的聚集地。


                                                  在這次盛會上,海爾、海信、TCL、康佳、格力、萬和、九陽、科沃斯、博世家電、西門子等家電巨頭齊聚一堂,展示各家核心戰略品牌。


                                                  智能作為新時代的熱門詞匯,越來越多的企業開始走向智能化的道路。無論是數字化建設還是人工智能,新時代都引發了熱火。家居領域也是如此。如今,隨著物聯網、云計算、5g、人工智能等技術的快速發展,智能家居已不再是一個陌生的概念。智能家居應用的技術框架已逐步形成。從客廳、臥室到廚房,智能家居已經從單一產品的智能化轉向全屋智能場景的探索期。


                                                  群英匯聚,各領風騷。


                                                  智能家居是繼智能手機之后引領全球消費技術市場的又一個新領域。早在十多年前,智能家居就有了一些陰影,但它只是一個簡單的智能集成裝置。如今,隨著科技的進步,智能家居產品越來越多樣化。


                                                  智能家居的發展也經歷了三個階段。


                                                  智能家居的概念最早提出于1984年,美國聯合科技公司將建筑設備信息化和集成的概念應用于康涅狄格州哈特佛的城市建設,世界上出現了第一個智能建筑,智能家居的概念誕生了。


                                                  1999年,微軟的口號Microsoftsmarthome展現了當時人們對智能生活的想象。直到2014年,谷歌才收購了NESTLabs。


                                                  幾年前,比爾·蓋茨花了數億美元建造了他的未來之家,智能家居開始進入公眾的視野,讓人們充滿了無限的渴望。


                                                  近年來,智能家居開始火爆,在科技的支持下,智能家居產品不斷成熟。智能家居也從概念階段發展到1.0智能單一產品階段。


                                                  現階段,行業主要關注細分類別的智能升級,主要關注產品,但單一產品孤立分散,功能不突出,使用體驗差。


                                                  但隨著單一產品智能化程度的提高,以場景為中心的全套智能家居解決方案興起,行業逐步進入2.0智能互聯階段。


                                                  現階段主要以場景為中心,應用物聯網技術實現智能設備之間的互聯,根據不同場景同步改變狀態,保持家居設備與住宅環境的協調,通過結合構建全屋智能。


                                                  這也是當前行業所處的階段。


                                                  基于此,借助大數據、人工智能、機器學習技術,通過建立個人數據分析、行為習慣理解、獨立深度學習、智能家居設備構建用戶肖像、理解用戶行為,以用戶為中心,提供準時、個性化、智能服務,這是智能家居3.0主動智能階段。


                                                  雖然智能家居市場仍處于發展期,但玩家和市場規模并不小。根據專業版的數據,中國有超過11萬家企業的名稱或經營范圍包括智能家居。


                                                  根據IDC發布的數據,到2021年,智能家電的增長率將超過30%。到2022年,85%的設備可以連接到互聯網平臺,15%的設備配備了物聯網操作系統。預計2021年中國智能家居市場規模將達到4369億元。


                                                  面對智能家居的快速發展,加上如此廣闊的市場前景,已成為全球消費技術市場的核心戰場,1000億市場規模,吸引了無數玩家,在一些科技巨頭的領導下,傳統家電制造商也開始積極推動智能家居戰略,試圖在1000億市場分一塊蛋糕。


                                                  然而,在整個國內智能家居市場上,玩家呈現出競爭模式。也可分為三三個陣營,一個是互聯網陣營,由百度、阿里巴巴、騰訊領導,以智能揚聲器為切入點,布局智能家居產業鏈,構建智能家居平臺;


                                                  二是手機廠商,以小米華為為首。他們專注于硬件,從空調電視到智能門鎖和攝像頭。不僅品類多,性價比高,消費者還可以輕松完成全屋智能的基本配套設施;


                                                  三是傳統家電廠商的轉型,以海爾、美的為首,技術基礎扎實,給消費者帶來更多的信任。


                                                  不僅如此,在智能家居細分領域,如智能監控、智能門鎖、智能揚聲器、智能電視等領域出現了許多創新企業,進入智能家居領域,也產生了無數的行業獨角獸。


                                                  如今,整個行業已進入百家爭鳴的競爭格局。在多方逐利的情況下,智能家居市場也迎來了蓬勃發展。俗話說,一朵花不是春天,而是春天。


                                                  在行業競爭中,有的注重硬件連接,有的注重平臺系統,或者轉型場景生態。在這場萬億蛋糕的智能家居市場競爭中,雖然企業之間的競爭路徑和手段大相徑庭,但都是一樣的——滿足用戶體驗的需求。


                                                  在新一輪的智能家居競爭中,我們可以看到海爾智家、小米、華為等企業都吹響了前進的號碼。


                                                  智能家居市場沒有上限,只有科技的不斷進步。


                                                  對于智能家居的現狀,實現全屋智能還有一段時間。但可以清楚的是,智能家居并不是單一的硬件、軟件或內容行業、平臺、渠道、品牌等資源都是必不可少的。


                                                  當然,這些還遠遠不夠,但也需要更多的生活方式和場景,不能依靠市場炒作和技術概念,但目前市場上許多企業,特別是中小企業,企業規模小,缺乏資金,缺乏品牌,缺乏人才,產品單一,無論是硬件還是系統進入市場,都沒有優勢。大多數智能家居企業都處于這個尷尬的梯隊中,他們只能穿梭于巨人的裂縫中,


                                                  不僅如此,在整個智能家居領域,品牌需要統一,這也有利于企業在前裝市場和后裝市場的發展。


                                                  對于前市場,智能家居安裝方便,選擇自由,價格低,更受消費者青睞,服務更穩定,鏈接更高效。如今,房地產已經從增量市場轉向股票市場,前智能家居市場已經成為房地產開發商需要激活的新增量市場。未來,整個智能家居解決方案將越來越受歡迎。


                                                  但與前市場相比,后市場需要品牌、價格、渠道等優勢來擴大消費者市場。首先,統一的品牌形象有利于提高品牌知名度,節省消費者認知成本,降低認知難度,對于當前消費者心理,雖然他們敢于嘗試新事物的能力越來越強,但智能家居產品不同于那些美容產品,家居屬于耐用品,不會在短時間內更新,一旦消費者尋找品牌產品,在后續添加智能家居,品牌可能是首選。


                                                  其次,絕大多數智能家居安裝市場的目標客戶都是第一次體驗智能家居產品,最終的成本性能更有利于消費者購買其他品牌,提高使用體驗,快速開拓市場。


                                                  從發展趨勢來看,智能家居的春天確實已經到來,數千億的市場規模機遇,智能家居產品功能越來越豐富,越來越人性化,但也面臨著許多挑戰。


                                                  首先,技術需要改進。智能家居的場景很復雜。語音和圖像都需要優化。以語音交互為例。全國數百個城市每個地區都有自己的方言。對于普通話水平差的用戶來說,識別效果會大大降低。不僅如此,識別不等于理解,理解用戶說的每一個字并不意味著理解用戶想要表達的意思。從語音識別到語音理解再到平臺使用,還有很長的路要走。


                                                  其次,用戶的數據分析和處理并不容易。每個家庭的需求都不一樣,家里的每一個場景都高度分散,用戶的使用習慣也不一樣。智能家居系統收集用戶信息并不容易。即使獲得了數據,這些數據大多是垃圾數據,會占用大量資源。


                                                  用戶隱私數據安全也是一個大問題。安全問題主要來自:第一,企業未經授權收集用戶數據,將數據交給或銷售給其他企業;第二,黑客可以通過非法手段攻擊或訪問用戶的私人數據。目前,智能家居的發展還沒有足夠有效的法律法規來確保智能家居設備的安全。


                                                  最后是服務問題。智能家居作為一種高科技電子產品,與普通家電設備不同,其系統和工藝相對復雜,對售后的專業性和及時性有很高的要求。一旦智能家居出現問題,就需要專業人行維護。目前,智能家居售后服務的發展速度遠遠落后于智能家居產業的快速發展速度。


                                                  數據顯示,2020年,全國消費者協會共組織接受家用電子電器投訴94366起。其中,質量問題投訴30331起,約占32%;售后服務投訴總數34614起,約占37%。


                                                  從這些數據可以看出,消費者對家電、家居等電子產品的售后服務仍然非常不滿,智能家居的售后服務一直困擾著消費者。智能家居的售后服務不像手機維修那樣遍布全國,發展速度仍然很慢。


                                                  如今,人們對美好生活的追求永無止境,智能家居的前景也沒有邊緣。5g的到來使物聯網和云計算應用更加成熟。在這個機遇與挑戰并存的時代,智能家居企業要想繼續保持穩定增長,一方面離不開深耕技術的支持,另一方面也離不開深入了解用戶體驗,不斷打造讓消費者滿意的智能產品。


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